Termos e condições de uso
Cancelamento, devolução e reembolso
O ARBOR Café® assegura ao usuário a possibilidade de cancelamento a qualquer tempo, mediante aviso prévio por parte do usuário por meio do acesso ao painel de administração do cliente no site, ou formalizando diretamente pelo email [email protected]
Após o envio via correios ou transportadora, o cliente poderá entrar em contato pelo email [email protected], em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, para a devolução do Produto. Ficando sob responsabilidade do cliente arcar com as despesas de postagem e processamento da devolução.
As devoluções por desistência da compra serão aceitas caso o produto não tenha sido utilizado, que não tenha sua embalagem violada, ou não correspondam ao Produto solicitado devido a erro de produção por parte da ARBOR Café®, devendo o mesmo se apresentar nas mesmas condições em que foi recebido, sem haver violação da embalagem ou indício de uso do Produto.
Diante do não cumprimento das condições estabelecidas acima, não será aceita a devolução do Produto.
Em caso de devolução, por defeito de fabricação ou desistência, em conformidade com as condições acima, a restituição do valor referente ao Produto devolvido será feita via operadora do cartão de crédito ou meio de pagamento utilizado em até 30 dias corridos.
Outras dúvidas e esclarecimentos, o cliente poderá em contato com a equipe ARBOR Café® pelo e-mail [email protected] ou telefone (48) 99103-5283.
Segunda à sexta das 10h às 17 horas.
Caso queria visitar nossa torrefação, exclusivamente às sextas-feiras abrimos para visitação das 14h às 17h.
Rua Ernesto Meyer Filho, 37, Container, Porto da Lagoa, Florianópolis, SC.
Política de privacidade
O cliente se declara ciente de que, a partir da contratação da assinatura ou compra de um produto, o mesmo passa a fazer parte do banco de dados da ARBOR Café®, por meio do qual poderá vir a receber informações, ofertas e comunicados internos. Se acaso o usuário não tiver o interesse em receber essas informações, fica assegurado ao mesmo o direito de manifestar sua negativa, bastante clicar no item de Retirar email .
O sigilo dos dados cadastrais de todo os clientes são assegurados pela ARBOR Café®. Todas as suas informações são armazenadas dentro dos critérios de segurança e são tratadas de acordo com a legislação vigente. Não forncemos informações pessoais para terceiros, somente dados genéricos utilizados para envio de e-mail, newsletters, ofertas e desde que autorizado pelo usuário.
